近年来，市医保局加快建立医保便民服务生态，增强医保服务的多样性，多措并举开展电子凭证激活工作，持续推进医保电子凭证全流程应用，提升群众就医购药体验，打造更加智慧、便捷的医保服务，推动新时代医疗保障事业高质量发展。截至目前，全市电子凭证激活152万人，在全区14个地市中排名前列。

一是加大宣传力度，加快医保电子凭证激活进度

开展全方位的宣传工作，通过网络、电视、报纸和微信公众号等渠道持续宣传，宣传物料覆盖全市医保定点医药机构和经办场所，重点宣传电子凭证的激活方式和广泛应用，突出医保扫码结算和业务线上办理功能，切实提高全市群众对医保电子凭证的知晓度。

图为定点药店张贴海报宣传医保电子凭证

图为工作人员在医疗机构宣传推广医保电子凭证

二是加强协调联动，“线上+线下”齐发力

联合各银行、支付宝和微信平台等第三方力量合力推进，通过申领激活、使用电子凭证领取红包奖励，联合组成工作队下村入户现场激活等方式，有力推进医保电子凭证激活工作。同时，将医保电子凭证的使用率等指标纳入医保部门绩效考评和医保定点机构服务协议管理中，激励相关部门主动作为，确保电子凭证使用渠道畅通。

图为工作人员现场指导居民申请医保电子凭证

组建工作队下村入户指导群众现场激活医保电子凭证

三是开展医银合作，联动便民拓展服务渠道

柳州市医保局依托柳州银行网点优势，通过“医银联动便民业务合作”项目，前期先以柳州银行高新支行下属4家小微支行作为试点挂牌“医保便民服务站”，设立医保服务窗口，提供医保业务自助办指引、医保政策宣传及指导群众激活医保电子凭证等服务。后续将逐步推广到柳州银行30家小微支行，满足群众“就近办”“多网点可办”的服务需求。

图为医银联动便民业务合作签约仪式

图为群众在柳州银行的小微支行“医保便民服务站”办理医保业务

四是依托数字赋能，拓展医保电子凭证应用场景

通过开发“柳州医保”支付宝、微信小程序，激活电子凭证之后可在手机上办理20多项医保业务；鼓励医院开展医保移动支付功能建设，激活电子凭证之后可通过手机支付医保就医费用，目前在鱼峰区雒容镇卫生院开展试点并率先使用，下一步将在全市定点医疗机构普及和应用。

图为“柳州医保”支付宝、微信小程序

图为支付宝绑定医保亲情账户流程