近年来，柳州市柳南区创新“未诉先办”服务，用心用情为企解难。9月20日，《广西日报》以八桂视点新闻1+1的形式，推出深度调查报道，探访柳南区在“一区两地一园一通道”建设热潮中如何解企业之所忧，急企业之所急的做法和启示。

调研主题：柳州河西高新区如何高效推动项目落地见效

调研关键词：深化产业园区改革 投资便利化 项目落地

调研时间：2024年9月

调研地点：柳州市柳南区

柳南区：创新“未诉先办”服务助企发展

“刚刚建厂房的时候，道路尚未完善，开发区管委会一直给我们贴心支持，主动联系相关部门把这条路完善了。”近日，看着正在忙碌生产的车间，广西久晖工程机械有限公司经理刘安，细数企业投资路上获得的那些帮扶。

近年来，位于柳州市柳南区的柳州河西高新技术产业开发区持续推进深化产业园区改革，统筹要素资源助企解忧，创新推出的“工业110”服务制度被纳入2023年《关于全面深化清廉广西建设的意见》，在全区推广。

同时，该园区进一步集成改革，推出在园区企业没有提出诉求之前，管委会或相关职能部门主动发现问题并协助企业解决问题的“未诉先办”营商服务模式，推动各级各部门主动靠前服务，构建常态化亲密贴心的政企交流与联动机制，在实际工作中真正为企解难。截至今年上半年，园区帮助企业处理“未诉先办”事项64项，受理企业反馈问题161件，限时办结158件，办结率达98.1%。

良好的营商环境，推动企业不断发展壮大。截至目前，该园区已有20家企业获批自治区级以上专精特新企业、3家企业入选广西瞪羚企业培育库、5家企业通过数字化车间认定、8家企业获评智能工厂示范企业、1家企业获广西智能制造标杆企业。

【深度调查】

企业放心投资，底气何来？

“去年4月10日拍得的地块，26日就一起拿到了《不动产权证书》《建设工程规划许可证》和《建筑施工许可证》，实现三证齐发，项目得以最快的速度开工建设。”9月10日，在广西柳州河西高新技术产业开发区（简称“柳州河西高新区”），广西恒瑞鑫金属科技有限公司副总经理付滔说起企业从建设到投产的各种难忘经历。

从拿地到开工，仅用15天时间，这一速度让付滔禁不住感叹“政府部门办事效率真高”。

柳州河西高新区由柳州市柳南区进行开发建设，目前已出让工业用地约9000亩，其中已建成投产工业用地面积8800多亩。

近年来，柳南区抢抓发展机遇，推动园区项目建设高效落地，先后荣获国家新型工业化装备制造产业示范基地、自治区级绿色园区、特色园区及第一批向海经济发展示范园区等称号。

在当下全区大力推进“一区两地一园一通道”建设热潮中，解企业之所忧，急企业之所急，柳南区有哪些探索和启示？

“一股劲”发力

“一盘棋”统筹

与其千言万语，不如实在办事。

这一感悟，豪川物流产业园总经理苏海水也深有体会。

“进门左边正在建设的是我们的项目一期，今年3月开始建楼房。趁现在天气好，每天都在赶工期，计划明年3月通过验收投入运营。”

该项目是自治区层面统筹推进的重大项目，拟打造为具有智慧化、综合化、信息化、规模化等多功能的现代智能物流基地，占地面积268亩，计划总投资5.5亿元分两期建成，截至目前已完成投资1.5亿元。

“柳州市在招商引资的时候，我们集团总部负责人过来考察，感受到这里的工业底蕴和营商环境不错，项目很快就定下来了。”苏海水介绍。

“当时遇到的最大问题就是地块上面有高压线，发现这个问题后，各方都很重视，很快就帮协调解决，把高压线挪开了。”苏海水熟悉项目的点点滴滴。

大力推进投资便利化，打造国内国际双循环市场经营便利地，柳州河西高新区因地制宜不断探索、改革和创新。

“在深化产业园区改革中，我们一体化统筹自然资源、工信、商务等政务资源和服务渠道，形成团队合力，推动各部门和工作人员在项目落地中主动作为、靠前服务，让企业在柳州投资更顺畅、更舒心。”柳州河西高新区管委会负责人黄玲介绍。

截至今年上半年，园区规模以上工业产值完成224.1亿元，同比增长11.5%。