机构名称：柳州市柳南区退役军人事务局

办公地址：柳州市柳南区潭中西路10号

办公时间：周一至周五上午8:00—12:00、下午15:00—18:00（法定节假日除外）

联系电话：0772-37118340772-2203671（服务中心）

负责人：葛爱国

机构职责：

根据中央、自治区和柳州市关于退役军人服务保障体系分级履行职责，就地解决问题，形成横向到边、纵向到底，覆盖全员、专业规范的服务保障工作要求，结合我区实际，明确各级退役军人服务机构主要职责。

一、城区退役军人服务中心(区退役军人信息数据中心)主要职责：

（一）贯彻执行中央、自治区、柳州市关于退役军人服务管理工作方针政策、法律法规和规范性文件，在履行职责过程中坚持和加强党对退役军人工作的集中统一领导。

（二）指导乡镇(街道)退役军人服务站开展各项工作。

（三）协调落实就业创业、优抚帮扶、权益保障等有关政策措施，组织实施退役军人适应性培训和职业教育、技能培训。

（四）协助做好辖区内单位涉及退役军人组织关系、行政关系、供给关系转接和档案移交，退役军人党员摸排登记等工作，协助基层党组织做好退役军人党员教育管理服务工作。

（五）组织开展针对退役军人和其他优抚对象的走访慰问、帮扶解困、化解矛盾和思想稳定工作，把党和政府的关怀温暖传递给每一个退役军人。

（六）协助区退役军人事务局做好信访服务。

（七）当好退役军人的服务员、宣传员、信息员、联络员，就近听取诉求，突出面对面、个性化、一对一服务，主动宣讲政策、解决问题，送立功喜报、悬挂光荣牌。

（八）协助开展全区退役军人和其他优抚对象信息数据采集、资料管理、汇总分析和报送等工作。

（九）完成区委、区人民政府及主管部门交办的其他事务性工作。

二、乡镇（街道）退役军人服务站主要职责是：

（一）贯彻执行中央、自治区、柳州市、柳南区关于退役军人服务管理工作方针政策、法律法规和规范性文件，在履行职责过程中坚持和加强党对退役军人工作的集中统一领导。

（二）指导村（社区）退役军人服务站开展各项工作。

（三）协调推动辖区退役军人流动党员纳入基层党组织管理，配合组织部门加强退役军人党员教育管理服务工作。

（四）协助做好退役军人信访接待服务工作。

（五）开展退役军人帮扶援助、走访慰问和矛盾化解工作，把党和政府的关怀温暖传递给每一个退役军人。

（六）当好退役军人的服务员、宣传员、信息员、联络员，突出面对面、个性化、一对一服务，送立功喜报、悬挂光荣牌。

（七）协助开展退役军人和其他优抚对象信息数据采集工作。

（八）完成上级退役军人事务部门及退役军人服务中心交办的其他事务性工作。