关于柳南区十二届人大七次会议代表建议批评和意见办理情况的视察报告

--2021年9月28日在柳南区第十三届人民代表大会常务

委员会第一次会议上

柳南区人大常委会视察组

柳南区人大常委会：

为进一步增强代表意见建议办理工作实效，发挥人大常委会监督职能，按照区人大常委会2021年工作安排，9月下旬，区人大常委会组成视察组对区人民政府关于区十二届人大七次会议代表建议、批评和意见办理情况进行了视察。现将代表建议、批评和意见办理工作的视察情况报告如下：

一、基本情况

区十二届人大七次会议期间，代表共提建议、批评和意见（以下简称为建议）32件。其中2件经区人民政府会议研究上升为柳州市人大代表建议。目前，30件建议已经全部办理完毕，办结率为100%，其中，城建、卫健、交通方面16件；教育、农业、环卫、商贸、文旅方面11件；其他方面3件。截至目前，所有建议均已按时办复完毕，办复率达100%。其中满意30件，基本满意0件、不满意0件。经统计，代表建议得到采纳实施的有13件，占43.33%；列入柳南区工作计划逐步实施的有12件，占40%；因条件不具备暂时未能实施的有5件，占16.67%。

二、存在问题

区人民政府及承办部门在办理代表建议过程中做了大量工作，办理质量和办理效率明显提高，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

一是个别承办部门对代表建议重视不够，对办理工作认识不高，没有把办理代表建议作为改进工作、密切与人民群众联系的重要措施抓紧抓好，在办理过程中缺乏积极主动的与代表联系和沟通。

二是代表建议办理工作机制不够完善，政府协调督导不够，承办单位缺乏动力，对代表建议缺乏跟踪问效，影响了代表建议的办理质量。

三是“重形式、轻效果，重答复、轻落实”的现象仍然存在，个别部门习惯于做解释式的答复，片面强调政策原因、条件局限，对研究、解决实际问题做得不够。

三、几点建议

（一）提高认识，增强服务意识。加强对代表建议重要性的认识和理解，提升各承办部门办好代表建议的使命感和责任感，充分发挥主观能动性，主动作为，扎实工作，让人大代表满意，让人民群众满意。

明确责任，完善办理机制。区人民政府明确建议（意见）承办和协办单位，相关承办、协办部门主要或分管领导落实领办或督办责任制，制订切实可行的实施方案，有序开展工作，确保建议办理优质高效。

（三）狠抓落实，增强办结实效。区人民政府及各承办、协办单位要强化办理工作责任，尽快把那些群众普遍关心、代表关注、正在解决的建议抓紧落实到位，特别是有条件办好但还未落实的建议，更要抓紧时间落实。要对代表建议办理工作跟踪问效，讲求实效，对已列入计划解决的，要做好规划，加快办理步伐，逐步予以落实，提高办理实效。